Strategija uspešne marketinške kampanje na Facebooku – 2. deo

Strategija uspešne marketinške kampanje na Facebooku podrazumeva i neke “cake”. Pa ćemo Vam zato reći ponešto još o faktorima koji utiču na uspešnost marketinške kampanje na Facebooku.

“Ne spavajte za vreme vikenda!” – jedno od njavažnijih pravila igre na Facebooku

Vikend je idealno vreme za efikasniju interakciju sa publikom jer je komunikacija u ovom periodu 14,5% veća nego radnim danima. Podatak da se samo 14% sadržaja postavi na Facebook u periodu vikenda daje ogromne mogućnosti da se taj veliki otvoreni prostor pametno iskoristi. Razlog za to je jasan: ljudi najviše koriste društvene mreže kada su slobodni.

Facebook marketinška kampanja vikendom

Facebook interakcija je “noćnog tipa” – postavljajte postove u Non-Busy Hours 

Postovi objavljeni u periodu od 8h uveče do 7h ujutru, koji se definiše kao non-busy hours ili vreme odmora, dobijaju 14% veću pažnju od onih koji su postavljeni od 7h ujutru do 8h uveče. Razlog je jasan – ljudi imaju više vremena i mogućnosti da provedu vreme na Facebooku kada se radni dan završi, nego u vreme dok rade. Ovo je takođe ogromna prilika koju treba iskoristit jer se samo 18% postova objavljuje u ovom periodu. Prava ponuda u pravo vreme = uspeh.

Busy hours - Facebook

Ne preterujte u objavljivanju postova

Generalno pravilo koje se pokazalo kao uspešno jeste da sadržaj na stranici treba objavljivati 1-2 puta dnevno i da ne treba preći broj od ukupno 7 objava nedeljno. Brendovi koji objavljuju sadržaj 1-2 dnevno beleže 19% više interakcije od onih koji objavljuju postove više od 3 puta dnevno. Razlog za ovo leži u tome što ljude ne smete bombardovati sadržajem jer Facebook News Feed Optimizacija to ne dozvoljava. Stranice koje nedeljno objave više od 7 postova imaju čak 25% manje interakcije od onih koje su umerene. Zbog toga je jako važno praćenje statistike stranice jer se na osnovu nje može utvrditi kojim danima publika najbolje komunicira sa sadržajem vaše stranice. Na osnovu tih podataka se pravi raspored nedeljnih akcija na stranici u kome se potenciraju “korisni”, a izbegavaju “nekorisni” dani.

Pravila uspešnog posta

Osnovno pravilo je da post bude kratak, ispod 80 karaktera. To se odnosi na statuse na zidu i komentare fotografija i linkova. Iako se Twitter uvek ističe kao mreža sa “ograničenim” prostorom, u smislu dužine komentara, na Facebooku je mnogo značajnija konciznost i preciznost postova jer komentari duži od 80 karaktera prekidaju proces interakcije. To dokazuje podatak da komentari dužine do 80 karaktera dobijaju 23% veću pažnju od dužih postova. Problem najvećeg broja brendova je upravo to što 75% njihovih postova prelazi ovu željenu dužinu, pa je velika veština osmisliti dobar i kvalitetan post koji će biti kratak a jasan, konkretan i precizan. Treba dodati da statusi na zidu dobijaju 12% više interakcije od prosečne, a da oni sa linkovima nisu više tako uspešni jer zahtevaju više vremena za komunikaciju. Suština je u brzini komunikacije.

Slika vredi hiljadu reči

Kada su u pitanju postovi sa “dodatkom”, atačmentom, najefektniji dodatak je slika. Fotografije su dobile na značaju naročito nakon prelaska na koncept tajmlajna koji omogućava objavljivanje velikih fotografija koje privlače pažnju. Pa je zbog toga broj ovakvih postova na Facebooku jako velik, a razlog je jasan – fotografije privlače pažnju i odličan su “mamac” da se klikne lajk, share ili doda komentar. A i važan su korak bliže ka dolasku na stranicu i ka njenom lajkovanju. Foto postovi privlače 39% više pažnje i beleže veću interakciju od bilo kog drugog posta na Facebooku.

Kako dobiti komentare?

Želite komentar? Postavite pitanje! Postovi sa pitanjem su jako popularni i čak 29% postova na Facebooku u sebi sadrži pitanje. Iako ovakvi postovi generalno imaju niži nivo interakcije, oni zato dobijaju 92% više komentara od onih koji ne sadrže pitanje. Ovakav vid komunikacije je odličan za ispitivanje i analizu publike i klijenata kojima se vaša stranica obraća, bez potrebe za dodatnim investiranjem u obimne analize target grupe. Ipak, morate znati da nije lako pokrenuti ljude da komentarišu i pišu na vašoj stranici. I to je proces koji traje i na kome se postupno mora raditi, jer ljudima treba vremena da se naviknu da komuniciraju sa vašim sadržajem.

Znak pitanja - facebook

Ako u postu postavljate pitanje, neka ono bude na kraju

Ne samo da je važno da li ćete postaviti pitanje, već je još važnije GDE ćete ga staviti. Postovi koji imaju pitanje na kraju imaju 15% viši nivo interakcije i 2x više komentara od onih koji imaju pitanje negde u sredini. Nova rečenica sa nekim podatkom ili objašnjenjem nakon upitne prekida prirodnu potrebu ljudi da odmah odgovore na postavljeno pitanje. Dakle, ako želite odgovor, dajte šansu da se on odmah dobije, bez zadrške.

Popunite _______________ polje

Ovo je odličan način da se dobije veći broj komentara, a postovi koji ostvaruju ovakav tip dijaloga sa publikom beleže 4 puta veći broj komentara od postova koji nemaju ovakvu interakciju. Ako je vaš strateški cilj kampanje dobijanje komentara, onda iskoristite ovu pametnu strategiju da privučete publiku.

Internet je medij bez intonacije – koristite emotikone da je dodate

Pokažite svoje emocije. Korišćenjem emotikona, kojima se iskazuju različite emocije koje prate onlajn komunikaciju bez zvuka, ovoj se komunikaciji dodaje ono što joj fali – ton i bliskost. Kada dodate emotikon uz neku rečenicu, čitalac može da shvati da li se šalite, kako se šalite, da li ste tužni ili ljuti. Na taj se način umanjuje mogućnost da vas pogrešno razumeju, što je u onlajn svetu često jer se ne čuje ton rečenice, kao u slučaju komunikacije lice u lice. Postovi sa emotikonima imaju 52% više interakcije, 33% više komentara i 33% više deljenja od onih bez smajlija. Ipak, treba ih koristiti umereno i primereno tematici stranice i vrsti biznisa.

Emotikon smajli

Nisu svi emotikoni isti

Iako emotikoni generalno utiču na veći nivo komunikacije sa ljudima, neki od njih su “korisniji” od drugih. Najpopularniji emotikon u postovima je 🙂 i post koji ga ima dobija 52% više pažnje od onog koji ga nema. Posle njega je 😉 koji donosi 39% više interakcije. Ipak, iako nisu tako često koriščeni, emotikoni 😀 i 😛 ostavljaju najjači utisak na publiku pa je nivo komunikacije sa postovima koji ih imaju skoro 3 puta veći od komunikacije sa onim bez njih. Treba znati da učinak smajlija varira u zavisnosti od oblasti pa su najkorisniji u sferi lepote i zdravlja, hrane i pića dok u oblasti automobilizma, odeće i tehnologije beleže manju pažnju.

Emotikoni

Želite aktivne fanove – pozovite ih da se pokrenu!

Za ostvarivanje cilja aktivne publike najkorisniji su različiti pozivi na akciju, jer internet publika voli da bude vođena i da prati i radi ono što im kažete. Pozivi na akciju su: lakjujte, podelite, komentarišite, tagujte… Postovi koji imaju ove pozive dobijaju i veći odziv pa će, na primer, post sa pozivom da ga lajkuju dobiti 3 puta više lajkova od onog koji taj poziv nema.

Poziv na akciju na Facebooku

ZAKLJUČAK

Koristite ove smernice kako biste popravili nivo interakcije sa svojom publikom
i ostvarili željenu u skladu sa vašim ciljevima. Isprobajte, analizirajte i
pronađite najbolje rezultate koji vam odgovaraju i na osnovu njih napravite
uspešnu marketinšku strategiju. Na početku se malo igrajte,
isprobavajte različite “recepte”, analizirajte i zapisujte rezultate. Na osnovu
tih podataka moćićete da napravite odgovarajuću marketinšku strategiju koja će
odgovorati vašim ciljevima. 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *